# Contract mentenanță IT

> Mentenanță IT pentru firme cu abonament lunar: prețuri de la 150 €/lună + TVA, mentenanța infrastructurii IT și SLA. Cere oferta de mentenanță IT.

URL: https://secureitsolutions.ro/contract-mentenanta-it/  
Actualizat: 2026-10-30  
Sursă: secureitsolutions.ro

**Mentenanță IT pentru firme: abonament lunar, prețuri și SLA**

Mentenanța IT cu abonament înseamnă că preluăm administrarea stațiilor, serverelor, rețelei și backup-ului firmei pentru un preț lunar fix, cu timp de răspuns scris în contract. Prețurile pornesc de la 150 €/lună + TVA.

Preț: de la 150 €/lună + TVA (Prețul depinde de numărul de stații și servere, de programul de suport ales și de complexitatea infrastructurii.)

## Ce include

- **Suport pentru stații de lucru.** Instalare, configurare, depanare și actualizări pentru computere și laptopuri, remote sau la sediul firmei.
- **Administrare servere.** Servere fizice, virtuale sau în cloud: actualizări, monitorizare continuă și verificarea backup-ului.
- **Management rețea.** Configurarea și întreținerea rețelei, astfel încât conectivitatea să rămână stabilă și securizată.
- **Securitate cibernetică.** Actualizări de securitate, protecție pe stații și evaluări periodice; în pachetul Premium, EDR și audit de securitate trimestrial.
- **Backup și recuperare date.** Backup automat pentru datele critice, verificat săptămânal sau zilnic în funcție de pachet, plus plan de recuperare după dezastru în Premium.
- **Consultanță și raportare.** Raport lunar sau săptămânal de activitate și recomandări pentru planificarea investițiilor IT.

## Ce acoperă un contract de mentenanță IT

Contractul de mentenanță IT mută administrarea zilnică a infrastructurii la o echipă externă, cu responsabilități și timpi de răspuns scriși. În loc să suni după ajutor când se strică ceva, sistemele sunt urmărite permanent, actualizările se aplică planificat, iar backup-ul este verificat periodic.

Lucrăm din București, cu intervenții on-site în București și Ilfov și suport remote pentru firme din toată țara. Firma este activă din 2007 și a lucrat cu peste 150 de companii.

## Pachetele de mentenanță IT

Toate pachetele includ monitorizare 24/7 pentru echipamente, backup automat și raport de activitate. Diferența stă în numărul de stații și servere acoperite, în programul de suport și în timpul maxim de răspuns.

| Pachet | Preț | Pentru cine | Suport | Răspuns maxim |
|---|---|---|---|---|
| Basic | 150 €/lună + TVA | până la 10 stații | 8/5 | 8 ore |
| Standard | 350 €/lună + TVA | 10–25 stații, până la 3 servere | 12/7 | 6 ore |
| Premium | 750 €/lună + TVA | peste 25 de stații, servere nelimitate | 24/7 | 4 ore |

**Basic** include administrarea a până la 10 stații, backup pentru datele critice, actualizări de securitate și raport lunar.

**Standard** adaugă administrarea a până la 3 servere, backup cu verificări săptămânale, securitate cibernetică avansată, management de rețea și consultanță IT lunară.

**Premium** include stații și servere nelimitate, backup cu verificări zilnice, EDR, management complet al rețelei, raport săptămânal, tehnician on-site săptămânal, plan de recuperare după dezastru (DRP) și audit de securitate trimestrial.

Pentru firmele cu peste 50 de angajați construim un pachet personalizat. Prețurile pot varia în funcție de complexitatea infrastructurii; cifra finală o primești în oferta scrisă, după audit.

## Mentenanța infrastructurii IT, nu doar a calculatoarelor

Mentenanța IT acoperă toată infrastructura: stații și laptopuri, servere fizice și virtuale, rețeaua și Wi-Fi-ul, firewall-ul, imprimantele, Microsoft 365 și backup-ul. Mentenanța infrastructurii IT include actualizările de firmware și sistem, verificarea discurilor și a surselor de alimentare neîntreruptibile, înlocuirea planificată a echipamentelor fără suport de la producător și documentarea fiecărei modificări.

## Cum primești oferta de mentenanță IT

Oferta de mentenanță IT pornește de la o discuție scurtă și un audit gratuit al infrastructurii. După audit primești în scris pachetul recomandat, prețul lunar al mentenanței IT, timpii de răspuns și lista exactă a serviciilor incluse. Pentru firmele din București și Ilfov, intervențiile la sediu sunt incluse în pachet; vezi și pagina [firmă IT București](/it-externalizat-bucuresti/).

## De ce un abonament lunar și nu plată pe intervenție

Un abonament fix face costul IT ușor de bugetat. Nu există facturi-surpriză după o lună cu multe probleme și nici tentația de a amâna o reparație ca să economisești. Pentru cine compară costurile, am scris despre [cât costă real un contract de mentenanță IT](/blog/contract-mentenanta-it-2026-cat-costa-real/) și despre [diferența de cost dintre IT intern și externalizat pe trei ani](/blog/mentenanta-it-interna-vs-externalizata-cost-real-3-ani/).

Înainte de semnare, merită verificat ce scrie în SLA: timpii de răspuns, programul de suport, ce intră în abonament și ce se facturează separat. Am adunat punctele esențiale în articolul despre [clauzele SLA obligatorii într-un contract IT](/blog/sla-in-contract-it-5-clauze-obligatorii/).

Dacă ai nevoie de o echipă care preia tot IT-ul firmei, inclusiv proiectele și relația cu furnizorii, vezi și [departamentul IT externalizat](/departament-it-externalizat/). Pentru o ofertă concretă, [completează formularul](/#oferta) și începem cu auditul gratuit.

## Cum lucrăm

1. **Consultație gratuită.** Discutăm nevoile firmei și ne uităm la infrastructura existentă, ca să identificăm punctele critice.
2. **Audit IT.** Evaluăm vulnerabilitățile, riscurile și oportunitățile de optimizare, apoi îți trimitem concluziile în scris.
3. **Propunere și contract.** Primești o ofertă cu pachetul potrivit, serviciile incluse și prețul lunar, fără costuri ascunse per intervenție.
4. **Implementare și operare.** În 5–7 zile lucrătoare instalăm monitorizarea, configurăm backup-ul și securitatea, apoi preluăm suportul zilnic.

## Întrebări frecvente

### Ce este un contract de mentenanță IT?

Este un acord prin care preluăm responsabilitatea infrastructurii IT a firmei: monitorizare, suport tehnic, administrare servere, securitate și backup. Plătești un abonament lunar fix în loc de facturi separate pentru fiecare intervenție. Pe termen lung, mentenanța preventivă reduce numărul incidentelor care opresc activitatea.

### Cum aleg pachetul potrivit?

Punctul de plecare este numărul de stații de lucru și de servere, apoi programul de suport de care ai nevoie. Basic acoperă firmele cu până la 10 stații, Standard între 10 și 25 de stații, iar Premium firmele cu peste 25 de stații. După auditul gratuit îți recomandăm pachetul și îți spunem exact ce intră în el.

### Care este diferența față de suportul IT la cerere?

La suportul ad-hoc plătești doar când apare o problemă și nimeni nu urmărește sistemele între timp. Contractul de mentenanță include monitorizare proactivă, intervenție prioritară și un cost lunar previzibil. Problemele sunt prinse de obicei înainte să blocheze activitatea.

### Cât durează implementarea?

Un contract standard se implementează în 5–7 zile lucrătoare: audit inițial, instalarea monitorizării, configurarea backup-ului și a securității. Pentru infrastructuri complexe, implementarea poate dura până la 14 zile lucrătoare.

### Ce se întâmplă dacă vreau să reziliez contractul?

Contractul standard are o durată de 12 luni, iar rezilierea se face cu un preaviz de 30 de zile. La final predăm documentația și datele, instruim echipa internă sau noul furnizor și asigurăm o tranziție fără întreruperi.

Cere o ofertă: https://secureitsolutions.ro/#oferta