Contract Mentenanță IT | Servicii IT Complete
Asigurăm funcționarea optimă a infrastructurii IT a afacerii tale cu un contract de mentenanță IT personalizat de la Secure IT Solutions.
Oferim servicii complete de mentenanță IT în București și Ilfov, adaptate nevoilor specifice ale companiei tale, indiferent de mărimea acesteia. Cu o experiență de peste 18 ani și peste 300 de clienți mulțumiți, suntem partenerul de încredere pentru externalizarea departamentului tău IT.
De ce să alegi un contract de mentenanță IT?
Externalizarea serviciilor IT prin intermediul unui contract de mentenanță aduce multiple avantaje pentru afacerea ta:
Reducerea costurilor operaționale
Economisești până la 70% din costurile unui departament IT intern complet. Plătești doar pentru serviciile de care ai nevoie, fără cheltuieli suplimentare pentru salarii, training sau echipamente.
Monitorizare proactivă 24/7
Sistemele tale sunt monitorizate permanent, identificând și rezolvând problemele înainte ca acestea să afecteze operațiunile afacerii tale.
Timp de răspuns garantat
Prin contractul de mentenanță IT, garantăm un timp de răspuns de maximum 4 ore pentru orice incident, minimizând astfel timpul de nefuncționare.
Securitate IT avansată
Implementăm măsuri proactive de securitate pentru a proteja datele companiei tale împotriva amenințărilor cibernetice în continuă evoluție.
Ce include un contract de mentenanță IT de la Secure IT Solutions?
Servicii complete pentru infrastructura ta IT
Suport tehnic pentru stații de lucru
Asistență completă pentru toate computerele și laptopurile din organizația ta, inclusiv instalare, configurare și troubleshooting.
Administrare servere
Gestionarea completă a serverelor, fie că sunt fizice sau virtuale, locale sau în cloud, inclusiv actualizări, backup și monitorizare.
Managementul rețelei
Configurare, monitorizare și întreținere a infrastructurii de rețea, pentru a asigura o conectivitate stabilă și securizată.
Securitate cibernetică
Implementare soluții de securitate, monitorizare și prevenire a incidentelor, actualizări de securitate și evaluări periodice.
Backup și recuperare date
Sisteme automate de backup, teste de recuperare și planuri de continuitate a afacerii în caz de incidente.
Consultanță IT
Recomandări pentru optimizarea infrastructurii, implementarea de noi tehnologii și planificarea investițiilor IT.
Pachete de mentenanță IT adaptate nevoilor tale
Alege pachetul care se potrivește cel mai bine cerințelor și bugetului afacerii tale.
BASIC
de la €150/lună
Ideal pentru afaceri mici cu până la 10 stații de lucru
- Monitoring 24/7 pentru toate echipamentele
- Suport tehnic 8/5 (8 ore, 5 zile pe săptămână)
- Timp de răspuns: max. 8 ore
- Administrare până la 10 stații de lucru
- Backup automat pentru date critice
- Actualizări de securitate
- Raport lunar de activitate
STANDARD
de la €350/lună
Perfect pentru companii cu 10-25 stații de lucru
- Monitoring 24/7 pentru toate echipamentele
- Suport tehnic 12/7 (12 ore, 7 zile pe săptămână)
- Timp de răspuns: max. 6 ore
- Administrare până la 25 stații de lucru
- Administrare până la 3 servere
- Backup automat cu verificări săptămânale
- Securitate cibernetică avansată
- Managementul rețelei
- Consultanță IT lunară
- Raport lunar de activitate
PREMIUM
de la €750/lună
Soluția completă pentru companii cu peste 25 de angajati sau stații de lucru
- Monitoring 24/7 pentru toate echipamentele
- Suport tehnic 24/7 (non-stop)
- Timp de răspuns: max. 4 ore
- Administrare nelimitată de stații de lucru
- Administrare nelimitată de servere
- Backup automat cu verificări zilnice
- Securitate cibernetică premium
- Managementul complet al rețelei
- Consultanță IT dedicată
- Raport săptămânal de activitate
- Tehnician IT onsite săptămânal
- Plan de recuperare în caz de dezastru
- Evaluări de securitate trimestriale
* Prețurile nu includ TVA și pot varia în funcție de complexitatea infrastructurii IT și cerințele specifice.
** Pentru companiile cu peste 50 de angajați, oferim pachete personalizate. Contactează-ne pentru o evaluare gratuită.
Cum implementăm contractul de mentenanță IT?
Consultație inițială gratuită
Discutăm despre nevoile tale IT, analizăm infrastructura existentă și identificăm punctele critice care necesită atenție.
Audit IT complet
Realizăm o evaluare detaliată a infrastructurii IT existente pentru a identifica vulnerabilitățile și oportunitățile de îmbunătățire.
Propunere personalizată
Îți prezentăm o ofertă detaliată, adaptată nevoilor identificate, cu soluții și pachete personalizate.
Implementare
După semnarea contractului, echipa noastră implementează soluțiile propuse în maximum 7 zile lucrătoare.
Monitorizare continuă
Asigurăm monitorizarea proactivă a întregii infrastructuri și intervenim prompt în caz de incidente.
Raportare și optimizare
Furnizăm rapoarte regulate și propunem constant îmbunătățiri pentru a optimiza performanța sistemelor tale.
Ce spun clienții noștri
“Colaborarea cu Secure IT Solutions a transformat complet modul în care funcționează departamentul nostru IT. Am redus costurile cu peste 40% și avem parte de un suport mult mai rapid și eficient.”
Mihai Popescu,Director General, Logistics Express
“De când am încheiat contractul de mentenanță IT cu Secure IT Solutions, nu am mai avut întreruperi neplanificate ale sistemelor. Monitorizarea 24/7 și intervenția rapidă au făcut o diferență enormă pentru afacerea noastră.”
Alexandra Ionescu,Manager Operațiuni, Medit Solutions
“Am apreciat abordarea personalizată și atenția la detalii oferită de echipa Secure IT Solutions. Au înțeles rapid nevoile noastre specifice și au implementat soluții care au crescut semnificativ eficiența operațională.”
Cristian Dumitrescu,Manager, Finnatech Innovations
Întrebări frecvente despre contractele de mentenanță IT
Ce este un contract de mentenanță IT și de ce am nevoie de unul?
Un contract de mentenanță IT este un acord între compania ta și un furnizor de servicii IT (ca Secure IT Solutions) pentru a asigura funcționarea optimă a infrastructurii tale tehnologice. Acest contract include servicii precum: monitorizare proactivă, suport tehnic, administrare servere și rețea, securitate cibernetică și backup.
Ai nevoie de un contract de mentenanță IT pentru a preveni problemele înainte să apară, pentru a reduce costurile operaționale și pentru a asigura continuitatea afacerii tale în era digitală.
Cum pot estima costul unui contract de mentenanță IT pentru compania mea?
Costul unui contract de mentenanță IT depinde de mai mulți factori:
- Numărul de stații de lucru și servere
- Complexitatea infrastructurii IT
- Nivelul de suport necesar (ore de acoperire, timp de răspuns)
- Serviciile specifice incluse (securitate, backup, consultanță)
Pentru o estimare precisă, te invităm să programezi o consultație gratuită în care vom analiza nevoile specifice ale afacerii tale.
Care este diferența între suportul IT ad-hoc și un contract de mentenanță?
Suportul IT ad-hoc înseamnă să plătești doar când apare o problemă, în timp ce un contract de mentenanță oferă:
- Monitorizare proactivă pentru prevenirea problemelor
- Intervenție prioritară în caz de incidente
- Cost predictibil și mai avantajos pe termen lung
- Acces la expertiza unei echipe complete de specialiști IT
- Planificare strategică și consultanță continuă
Pe termen lung, contractele de mentenanță IT sunt mai cost-eficiente și previn problemele majore care pot afecta continuitatea afacerii.
Cât durează implementarea unui contract de mentenanță IT?
Implementarea unui contract standard de mentenanță IT durează aproximativ 5-7 zile lucrătoare și include următoarele etape:
- Audit inițial al infrastructurii (1-2 zile)
- Instalarea sistemelor de monitorizare (1 zi)
- Configurarea soluțiilor de backup (1-2 zile)
- Implementarea măsurilor de securitate (1-2 zile)
- Training pentru personalul intern (opțional, 1 zi)
Pentru infrastructuri mai complexe, procesul poate dura până la 14 zile lucrătoare.
Ce se întâmplă dacă vreau să reziliez contractul de mentenanță IT?
Contractele noastre de mentenanță IT sunt flexibile și nu implică angajamente pe termen lung. Poți rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile, fără penalități ascunse. În cazul rezilierii, vom asigura:
- Transferul complet al datelor și documentației
- Instruirea echipei interne sau a noului furnizor
- Tranziție lină pentru a evita întreruperile operaționale
Suntem însă convinși că serviciile noastre de calitate te vor face să continui colaborarea cu noi pe termen lung.
Pregătit să-ți optimizezi infrastructura IT?
Solicită acum o consultație gratuită și descoperă cum un contract de mentenanță IT personalizat poate transforma afacerea ta.