REFERINTA RAPIDA

Glosar IT — 100 termeni pentru decidenti business

Toti termenii tehnici de care ai nevoie ca sa comunici cu IT-ul (sau cu furnizorul tau IT) — fara jargon inutil.

A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T U V W Z

A

Agent AI
Sistem AI care poate planifica si executa actiuni autonom — nu doar raspunde la intrebari, ci foloseste tool-uri (cauta, scrie cod, trimite email). Vezi AI & automatizare.
API Dev
Application Programming Interface. Set de reguli care permite doua aplicatii sa comunice (ex: site-ul tau cere date de la SmartBill). Vezi dezvoltare software pentru integrari custom.
Audit Trail Compliance
Inregistrare cronologica a tuturor actiunilor dintr-un sistem — cine, ce, cand. Obligatoriu pentru GDPR, NIS2 si audituri ISO.
Auto-scaling Cloud
Capacitatea cloud-ului de a porni automat servere noi cand traficul creste si de a le opri cand scade — platesti doar ce folosesti. Specific pentru cloud computing.
AWS Cloud
Amazon Web Services. Cel mai mare furnizor de cloud public din lume — peste 200 de servicii (servere, baze de date, AI). Concureaza cu Azure si GCP.
Azure Cloud
Platforma cloud de la Microsoft, populara la companii care folosesc deja Microsoft 365 si Windows Server. Integrare nativa cu Active Directory.

B

Bandwidth Net
Capacitatea maxima de transfer a unei retele (masurata in Mbps/Gbps). Latimea de banda determina cati useri si cat trafic suporta simultan reteaua.
Bare Metal Infra
Server fizic dedicat unui singur client, fara virtualizare. Mai rapid si izolat — folosit pentru workload-uri grele (baze de date mari, gaming).
BGP Net
Border Gateway Protocol. Protocolul care decide pe ce drum circula traficul intre operatorii de internet — coloana vertebrala a internetului.
Blade Server Infra
Server foarte subtire (ca o lama) montat impreuna cu altele intr-un sasiu comun — economiseste spatiu, energie si cablare in datacenter.

C

CDN Cloud
Content Delivery Network. Retea globala de servere care livreaza site-ul tau de la cel mai apropiat punct de utilizator — pagini mai rapide, mai putin stress pe serverul principal.
CI/CD Dev
Continuous Integration / Continuous Deployment. Automatizarea procesului de testare si publicare cod — modificari rapide, fara erori manuale.
CMDB Biz
Configuration Management Database. Inventarul tuturor asset-urilor IT din companie (servere, laptopuri, software, licente) si relatiile dintre ele.
Container Dev
Pachet standardizat cu o aplicatie si toate dependintele ei — ruleaza identic pe laptopul programatorului si pe serverul de productie. Vezi Docker.

D

Data Residency Compliance
Regula care impune ca datele sa fie stocate intr-o anumita tara/regiune. Important pentru GDPR — datele cetatenilor UE trebuie sa ramana in UE.
DHCP Net
Dynamic Host Configuration Protocol. Serviciul care da automat adresa IP fiecarui dispozitiv care se conecteaza la retea — fara configurare manuala.
DNS Net
Domain Name System. „Cartea de telefon” a internetului care traduce numele de domeniu (google.com) in adrese IP (142.250.x.x).
Docker Dev
Cel mai popular tool pentru creat si rulat containere. Permite dezvoltatorilor sa impacheteze aplicatii portabile, identice in dev si productie.
DORA Compliance
Digital Operational Resilience Act. Regulament UE care impune banci si companii financiare standarde stricte de rezilienta IT si management de furnizori.
DPIA Compliance
Data Protection Impact Assessment. Evaluare obligatorie sub GDPR pentru orice procesare de date cu risc ridicat (CCTV, profiling, date de sanatate). Detalii la conformitate GDPR.
DPO Compliance
Data Protection Officer. Responsabilul cu protectia datelor — obligatoriu pentru autoritati publice si companii care prelucreaza date sensibile la scara mare.

E

EDR Sec
Endpoint Detection & Response. Software pe laptopuri si servere care detecteaza si opreste atacuri in timp real — succesorul antivirusului clasic. Vezi cybersecurity.
Embedding AI
Reprezentarea numerica a unui text/imagine pe care AI o foloseste pentru a inelege „sensul”. Sta la baza cautarii semantice si a RAG.
Encryption Sec
Procesul de criptare a datelor astfel incat doar cei cu cheia corecta sa le poata citi. AES-256 si TLS sunt standardele actuale.

F

Fine-tuning AI
Antrenarea suplimentara a unui model AI deja existent pe datele tale specifice — il faci „expert” pe domeniul tau.
Firewall Sec
Bariera digitala intre reteaua ta si internet care permite/blocheaza traficul pe baza unor reguli. Prima linie de aparare in cybersecurity.

G

GCP Cloud
Google Cloud Platform. Al treilea cloud public mare — punctul forte: AI/ML, Big Data, Kubernetes (l-au inventat).
GDPR Compliance
General Data Protection Regulation. Regulamentul UE pentru protectia datelor personale — amenzi de pana la 4% din cifra de afaceri globala. Vezi conformitate GDPR.
Git Dev
Sistem de versionare cod — pastreaza istoricul tuturor modificarilor, permite mai multor dezvoltatori sa lucreze paralel fara conflicte.
GraphQL Dev
Limbaj de interogare API in care clientul cere exact campurile de care are nevoie — mai eficient decat REST pentru aplicatii complexe.

H

Hallucination AI
Cand AI „inventeaza” informatii false dar plauzibile (citate fictive, referinte care nu exista). De aceea outputul AI trebuie verificat in productie.
Hash Sec
Functie matematica unidirectionala care transforma orice text intr-un sir unic de lungime fixa. Folosit pentru parole — nu se pot „decoda”.
Helpdesk Tier (L1/L2/L3) Biz
Nivele de suport IT: L1 = probleme simple (parole, resetari), L2 = incidente tehnice, L3 = experti pe sisteme complexe. Vezi managed services.
Hybrid Cloud Cloud
Combinatie de cloud public (AWS/Azure) si infrastructura on-premise. Permite migrare graduala si pastrarea datelor sensibile local.
Hypervisor Infra
Software care permite rularea mai multor sisteme virtuale (VM) pe un singur server fizic. Cele populare: VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Proxmox.

I

IaaS Cloud
Infrastructure as a Service. Inchiriezi servere si retea de la un cloud (AWS EC2, Azure VM) — tu gestionezi OS-ul si aplicatiile. Vezi cloud.
IaC (Terraform) Dev
Infrastructure as Code. Descrii infrastructura in cod (fisiere text) in loc sa o configurezi manual din interfata. Versioneaza si replica perfect.
IDS/IPS Sec
Intrusion Detection/Prevention System. Detecteaza (IDS) sau blocheaza (IPS) atacuri si trafic anormal in retea.
Inference AI
Procesul prin care un model AI raspunde la o intrebare (vs. „training” care e antrenamentul). Inference = cost operational principal pentru AI.
IPSec Net
Protocol pentru criptarea traficului intre 2 retele/dispozitive. Sta la baza majoritatii VPN-urilor business.
ISO 27001 Compliance
Standard international pentru managementul securitatii informatiei. Certificarea demonstreaza maturitate IT — ceruta in multe tendere B2B.
ITIL Biz
Framework pentru managementul serviciilor IT — defineste cum se gestioneaza incidente, schimbari, probleme intr-un mod predictibil.
IT Outsourcing Biz
Externalizarea operatiunilor IT catre un furnizor specializat (MSP). Vezi modelul nostru de managed services.

J

Jitter Net
Variatia in timpul de transfer al pachetelor de retea. Jitter mare = call-uri video sacadate, voce intrerupta. Critic pentru VoIP.

K

KPI Biz
Key Performance Indicator. Metrica masurabila a performantei IT — uptime %, MTTR, numar tickete rezolvate, satisfactie utilizatori.
Kubernetes Cloud
Platforma open-source pentru orchestrarea containerelor la scara — porneste, opreste si scaleaza automat sute de containere.

L

LAN Net
Local Area Network. Reteaua interna a unei locatii (birou, fabrica) — cabluri Ethernet si WiFi care conecteaza dispozitivele.
Latency Net
Timpul de raspuns al unei retele (in milisecunde). Latency mica = aplicatii rapide. Important mai ales pentru jocuri, trading, video-call.
LLM AI
Large Language Model. Model AI antrenat pe text masiv (GPT, Claude, Llama). Genereaza text, traduce, sumarizeaza. Vezi AI & automatizare.
Load Balancer Cloud
Distribuie traficul intre mai multe servere — nu lasa unul singur sa fie suprasolicitat si asigura continuitate daca unul cade.

M

MCP AI
Model Context Protocol. Standard deschis lansat de Anthropic prin care modelele AI se conecteaza la tool-uri externe (Gmail, CRM, baze de date).
MDR Sec
Managed Detection & Response. Serviciu 24/7 in care un SOC extern monitorizeaza si raspunde la incidente in numele tau. Vezi securitate cibernetica.
MFA Sec
Multi-Factor Authentication. Cere 2+ dovezi de identitate (parola + cod SMS/app) la login — opreste 99% dintre atacurile pe conturi. Cerinta in NIS2.
Microservices Dev
Arhitectura in care aplicatia e impartita in zeci de servicii mici, independente — fiecare cu propria baza de date si echipa. Opusul lui monolith.
MITRE ATT&CK Sec
Framework care cataloghaza toate tehnicile cunoscute de atacatori. Folosit de echipele SOC pentru a intelege si simula amenintarile.
Monolith Dev
Aplicatie clasica in care intregul cod ruleaza ca un singur proces — mai simplu de dezvoltat la inceput, mai greu de scalat.
MPLS Net
Multi-Protocol Label Switching. Tehnologie de retea folosita de operatori pentru a oferi conexiuni private rapide intre locatiile unei companii.
MSP Biz
Managed Service Provider. Furnizor extern care administreaza tot IT-ul unei companii pe baza unui abonament lunar. Vezi managed services.
MSSP Biz
Managed Security Service Provider. MSP specializat strict pe cybersecurity — SOC, monitorizare, raspuns la incidente.
MTTD Biz
Mean Time To Detect. Cat dureaza in medie pana detectezi un incident IT/securitate. Industria: 200+ zile. Tinta: minute.
MTTR Biz
Mean Time To Repair. Cat dureaza in medie pana rezolvi un incident dupa ce l-ai detectat. KPI principal pentru orice echipa IT.
Multi-Cloud Cloud
Folosirea mai multor furnizori cloud (AWS + Azure + GCP) simultan, pentru a evita dependenta de un singur vendor si a optimiza costuri.
Multi-modal AI
Model AI care intelege simultan text, imagini, audio si video — nu doar text. Exemple: Claude 3.5, GPT-4o, Gemini.

N

NAS Infra
Network Attached Storage. Dispozitiv de stocare conectat la retea — fisierele sunt accesibile de la orice statie. Popular Synology, QNAP.
NAT Net
Network Address Translation. Mecanismul prin care zeci de dispozitive interne folosesc o singura adresa IP publica spre internet.
NIS2 Compliance
Directiva UE pentru securitatea retelelor si informatiei. Obligatorie pentru sectoare critice — sanatate, energie, transport, banking. Vezi conformitate NIS2.

O

Orchestration Dev
Coordonarea automata a mai multor containere/servicii — Kubernetes e standardul actual. Asigura ca aplicatiile ruleaza, se scaleaza si se repara singure.

P

PaaS Cloud
Platform as a Service. Cloud-ul iti ofera platforma gata (server + OS + baze de date) — tu doar urci codul. Exemple: Heroku, Azure App Service.
PCI-DSS Compliance
Payment Card Industry Data Security Standard. Reguli obligatorii pentru orice business care proceseaza carduri — magazine online, retail.
Pen Testing Sec
Penetration Testing. Atac etic simulat pe sistemele tale pentru a gasi vulnerabilitati inainte sa o faca un atacator real. Vezi cybersecurity.
Phishing Sec
Email/SMS fals care pacaleste utilizatorul sa dea parole sau date sensibile. Responsabil pentru peste 80% din breach-uri.
Pipeline Dev
Lant automat de pasi (build, test, deploy) prin care trece codul de la commit pana la productie — coloana vertebrala a CI/CD.
Prompt AI
Instructiunea (text) data unui model AI pentru a obtine un raspuns. „Prompt engineering” = arta de a scrie prompturi eficiente.

Q

QoS Net
Quality of Service. Mecanism care prioritizeaza traficul important (VoIP, video) in fata celui mai putin urgent (download, backup).

R

Rack Infra
Cadru metalic standard (42U) in care se monteaza servere si echipamente de retea intr-un datacenter sau camera tehnica.
RAG AI
Retrieval-Augmented Generation. Tehnica prin care AI cauta in baza ta de cunostinte inainte sa raspunda — reduce halucinatiile. Vezi AI & automatizare.
RAID Infra
Redundant Array of Independent Disks. Combinarea mai multor HDD/SSD pentru viteza (RAID 0) sau pentru a supravietui daca un disc cade (RAID 1/5/10).
Ransomware Sec
Malware care cripteaza fisierele si cere bani pentru deblocare. Cea mai costisitoare amenintare actuala — recovery mediu: 1.85 mil USD.
Region/AZ Cloud
Region = zona geografica cloud (eu-central). AZ = Availability Zone = datacenter individual in acea zona. Multi-AZ = rezistent la caderea unui datacenter.
Repository Dev
„Depozit” central de cod versionat (in GitHub, GitLab, Bitbucket). Echipa colaboreaza prin commit-uri, branch-uri si pull request-uri.
REST Dev
Stil de API care foloseste HTTP standard (GET, POST, PUT, DELETE). Cel mai raspandit format pentru integrari intre aplicatii web.
ROI Biz
Return on Investment. (Castig – Cost) / Cost. Pentru proiecte IT, masura impact business: economii, vanzari noi, eficienta.
RoPA Compliance
Record of Processing Activities. Registru obligatoriu sub GDPR cu toate activitatile de prelucrare date (scop, baza legala, retentie).
RPO Compliance
Recovery Point Objective. Cate date pierzi maximum in caz de dezastru (ex: RPO 1h = poti pierde max 1h de date). Defineste frecventa backupului.
RTO Compliance
Recovery Time Objective. Cat dureaza pana ai sistemele functionale dupa un dezastru. Tinta uzuala business critic: max 4h.

S

SaaS Cloud
Software as a Service. Aplicatie cloud accesibila prin browser, fara instalare (Microsoft 365, Salesforce, Slack). Platesti abonament lunar/anual.
SAN Infra
Storage Area Network. Retea dedicata de stocare la viteze mari — folosita in datacenter pentru baze de date si virtualizare enterprise.
SD-WAN Net
Software-Defined WAN. Inlocuieste MPLS-ul scump cu o retea „inteligenta” software care alege automat cel mai bun drum (fibra, 5G, internet).
Serverless Cloud
Model cloud in care nu te ocupi de servere — scrii cod si cloud-ul il ruleaza la cerere (AWS Lambda, Azure Functions). Platesti doar la executie.
SIEM Sec
Security Information & Event Management. Sistem care centralizeaza si analizeaza log-uri din toate sursele pentru a detecta atacuri. Vezi cybersecurity.
SLA Biz
Service Level Agreement. Contract care defineste uptime garantat (99.9%), timpi de raspuns si penalitati daca furnizorul nu le respecta.
SOC Sec
Security Operations Center. Echipa care monitorizeaza 24/7 alertele de securitate si raspunde la incidente. Poate fi intern sau externalizat (MSSP).
SOC 2 Compliance
Audit independent care valideaza ca un furnizor IT respecta principii stricte de securitate, disponibilitate si confidentialitate. Cerinta in SaaS B2B.
SSL/TLS Sec
Protocoalele care cripteaza traficul HTTPS dintre browser si site. SSL e termenul vechi — TLS 1.2/1.3 e standardul actual.

T

TCO Biz
Total Cost of Ownership. Costul total al unui sistem IT pe toata durata sa de viata — nu doar achizitia, ci si mentenanta, licente, personal.
Token AI
Unitatea de text procesata de un LLM (aproximativ 0.75 cuvinte). Costurile API se factureaza per token — atat input cat si output.
Training AI
Procesul de invatare al unui model AI pe date masive. Necesita milioane de USD si saptamani de GPU — vs. inference care e ieftin si rapid.

U

UPS Infra
Uninterruptible Power Supply. Baterie care mentine echipamentele alimentate cateva minute la o pana de curent — esential pentru servere.

V

Vector DB AI
Baza de date specializata pentru embedding-uri AI (Pinecone, Weaviate, pgvector). Permite cautari semantice si sta la baza RAG.
VLAN Net
Virtual LAN. Imparte o retea fizica in mai multe retele logice izolate (ex: VLAN voce, VLAN guest WiFi, VLAN servere) — securitate si organizare.
VM Infra
Virtual Machine. „Calculator” virtual care ruleaza in interiorul unui server fizic — gestionat de un hypervisor. Standard in datacenter modern.
VPN Sec
Virtual Private Network. Tunel criptat prin internet care permite acces sigur la reteaua companiei de la distanta. Vezi securitate.
Vulnerability Scan Sec
Scanare automata a sistemelor pentru a identifica vulnerabilitati cunoscute (CVE). Trebuie rulata lunar minim — cerinta in NIS2.

W

WAN Net
Wide Area Network. Reteaua care conecteaza locatiile unei companii in orase/tari diferite — prin MPLS, SD-WAN sau VPN.
Webhook Dev
Apel HTTP automat trimis de un sistem cand se intampla un eveniment (ex: comanda noua → trimite notificare in Slack). Push, nu pull.

Z

Zero-day Sec
Vulnerabilitate necunoscuta inca de furnizor — fara patch disponibil. Atacurile zero-day sunt cele mai periculoase pentru ca nu pot fi prevenite usor.
Zero Trust Sec
Model de securitate „nu ai incredere in nimic, verifica tot” — fiecare cerere e autentificata, indiferent ca vine din interior sau exterior. Detalii la cybersecurity.

Ai termen necunoscut in oferta ta IT?

Echipa noastra iti explica — fara obligatii — orice termen din contractul tau IT.

Cere clarificare
💬