Infrastructură IT stabilă, monitorizată 24/7

Cu amândouă, plus combinații hibride. Echipa noastră acoperă RHEL 7-9, Ubuntu LTS 20.04/22.04/24.04, Debian 11/12, Rocky Linux, AlmaLinux și Windows Server 2016, 2019, 2022, 2025, inclusiv Active Directory multi-domain, Group Policy avansat, ADFS, IIS, SQL Server și Exchange Server. Avem ingineri certificați RHCE/RHCSA, Microsoft (MCSA, Azure Administrator AZ-104, Azure Solutions Architect AZ-305) și LPI Linux Professional, deci nu există un mediu hibrid pe care să nu îl putem opera. Suportăm și containere (Docker, Podman) plus Kubernetes pentru clienții cu workloads cloud-native.

Folosim un stack standardizat și matur: Zabbix pentru metrici și check-uri de uptime/performanță, Prometheus + Grafana pentru aplicații moderne și exporters, ELK / Grafana Loki pentru log-uri centralizate cu retenție de minimum 90 zile (configurabilă pentru NIS2). Alertele critice (P1) ajung instant pe SMS, Slack și Teams la inginerul on-call de tură, cu escaladare automată la senior dacă nu sunt acknowledgate în 5 min. Tu primești un raport săptămânal sintetic cu toate evenimentele importante și un rezumat lunar complet de uptime, capacitate, MTTR și recomandări.

Da, este una dintre cele mai cerute proiecte de transformare. Folosim VMware vCenter Converter Standalone, Proxmox VE migration tools, virt-v2v pentru destinații KVM/Proxmox sau Disk2vhd pentru destinații Hyper-V. Migrăm tipic în ferestre de mentenanță nocturne (sâmbătă noaptea pentru workloads de producție), cu rollback plan documentat și testat dinainte. Reducerea costurilor hardware este în medie de 60-70% după consolidare, plus reducerea consumului electric cu 40-50%, plus eliminarea contractelor de garanție pe servere fizice EOL.

În pachetele Professional și Enterprise, NOC-ul nostru este permanent (24/7/365 inclusiv sărbători legale). Alertele critice declanșează intervenție în maxim 15 minute pentru P1 (downtime serviciu critic) și 30 de minute pentru P2 (degradare performanță vizibilă). Pentru clienții cu cluster HA bine configurat, sistemele își fac singure failover automat în sub 30 secunde fără intervenție umană, iar noi diagnosticăm cauza root ulterior fără impact business pentru utilizatorii finali. Comunicarea către tine se face transparent prin canalul preferat (email, Slack, Teams).

Da, este o cerință de bază pentru transparență operațională. Fiecare client primește acces read-only la propriul dashboard Grafana, cu metrici live: CPU, RAM, disk, IOPS, latență rețea, uptime per serviciu, throughput aplicații, alerte active și istoric. Poți expune dashboard-ul intern echipei tale de management sau pe TV-uri de NOC fără să acorzi credențiale de admin sau să riști modificări accidentale. SSO via Microsoft 365 sau Google Workspace disponibil pentru companiile care vor centralizare identitate.

Un IT manager intern senior costă 4500-7000€/lună brut (8500-12000€ cost total firmă cu taxe, beneficii, echipament, training continuu), fără dublarea pentru concediu, concediu medical sau pentru turele de noapte și weekend. La noi primești o echipă întreagă (ingineri Linux, Windows, networking, virtualizare, securitate, storage, cloud) la cost de 850-2000€/lună pentru întregul departament, plus garanție SLA contractuală cu penalități, plus acces la procesele și uneltele noastre standardizate (CMDB, ticketing, runbook library, monitoring stack), plus continuitate când oamenii noștri pleacă în concediu — niciodată „all eggs in one basket”. Vezi și departament IT externalizat pentru modelul complet.