Externalizarea IT în București înseamnă să predai administrarea, securitatea și suportul tehnic al infrastructurii companiei tale unei echipe externe de specialiști care lucrează atât pe teren (București și Ilfov), cât și remote. La Secure IT Solutions acoperim companiile din București cu suport on-site rapid și acces 24/7 prin SOC, EDR și helpdesk. Vezi mai jos ce servicii livrăm specific pentru zona București și cum stabilim SLA-urile pentru companiile de aici.
Pentru contextul general al serviciilor, vezi pagina principală de Departament IT Externalizat. Această pagină e focusată pe particularitățile lucrului cu firmele din București și Ilfov.
De ce externalizezi IT-ul în București
Companiile mid-market din București (capitală, centre business Pipera, Floreasca, Politehnică, Aviației) au câteva motive specifice să externalizeze IT-ul:
- Costul redus față de un IT intern — un IT manager senior în București cu echipă mică (2 juniori) costă 12.000-18.000 €/lună (salariu + taxe + echipament + training). Externalizarea acoperă aceeași expertiză la un fix lunar previzibil.
- Acoperire 24/7 imposibil de menținut intern — securitatea cibernetică nu doarme. SOC-ul nostru monitorizează endpoint-urile clienților din București non-stop.
- Conformitate NIS2 + GDPR + AI Act — companiile mid din București, mai ales din producție, sănătate, financiar, IT B2B, intră deja sub NIS2 ca entități esențiale sau importante.
- Scalabilitate fără headcount — crești compania fără să mai recrutezi 2-3 oameni de IT pe luna 6.
Servicii pe care le livrăm pentru companii din București
- Departament IT externalizat complet — helpdesk, mentenanță, administrare infrastructură
- Securitate cibernetică & continuitate — SOC 24/7, EDR, backup imutabil 3-2-1-1-0, disaster recovery
- Conformitate NIS2 România — gap analysis, înregistrare DNSC, implementare
- Test de penetrare (pentest) & audit de securitate
- Cloud computing — migrare și administrare AWS, Azure, GCP
- Infrastructură servere, rețea & virtualizare
- Contract mentenanță IT cu abonament lunar + SLA
- AI & automatizare pentru procesele de business
Cum lucrăm cu o companie din București
- Discuție inițială + audit gratuit — înțelegem business-ul tău, infrastructura actuală, riscurile și obiectivele
- Propunere & SLA — pachet recomandat (Essentials / Professional / Enterprise) cu timpi de răspuns clari
- Onboarding 2-4 săptămâni — preluare infrastructură, instalare agenți EDR, integrare în SOC, configurare backup, instruire utilizatori
- Operare continuă — helpdesk pe ticketing, intervenții on-site la sediul din București pentru ce nu se rezolvă remote, raportare lunară cu KPI clari (MTTD, MTTR, uptime)
SLA pentru companii din București
- Răspuns prim ticket: sub 1h pe orele de business, sub 2h în afara orelor
- Intervenție on-site (București + Ilfov): sub 4h pentru incidente critice
- Răspuns SOC la alertă critică: sub 30 minute, 24/7
- Uptime servicii critice: 99.9% garantat prin contract
De ce Secure IT Solutions pentru o companie din București
- Echipă locală certificată care acoperă București + Ilfov on-site
- ISO 27001, Microsoft Partner, AWS — certificările care contează pentru NIS2/GDPR audit
- SOC propriu cu monitorizare 24/7, nu intermediari
- 150+ companii client active
- Procese aliniate cu NIS2 + GDPR + AI Act — un singur partener pentru toate trei
- Continuitate: echipă vizibilă și certificări transparente
Sectoarele predominante în București pe care le servim
București concentrează cele mai diverse industrii din România, iar fiecare are particularități IT specifice. Externalizarea IT pe care o livrăm e adaptată la riscul și tehnologia fiecărui sector:
| Sector | Provocări IT specifice | Servicii cheie pe care le livrăm |
|---|---|---|
| Finance & Banking (Floreasca, Aviației) | Reglementare BNR + DORA + NIS2 entități esențiale; backup imutabil obligatoriu; pentest anual | SOC 24/7, EDR, pentest, conformitate |
| FMCG & Retail (sediu Central + DC-uri Ilfov) | PoS uptime critic, integrări ERP/CRM, conformitate plăți | Mentenanță, integrare, monitoring |
| Real Estate & Construcții (Pipera, Aviației) | Mobile workforce, BIM, securitate dosare clienți | Mobility, M365 Security, backup |
| Servicii profesionale (legal, audit, consultanță) | Confidentialitate, GDPR strict, M365 + DLP | M365 Security, GDPR audit, EDR |
| IT B2B & SaaS (Politehnică, Pipera) | Dev environments + production, SaaS multi-tenant, AWS/Azure | Cloud, DevOps support, SOC |
| Admin publică & sănătate | NIS2 entități esențiale, conformitate strictă, sisteme legacy | NIS2 implementare, modernizare, backup |
Zone de business din București pe care le acoperim on-site
Echipa noastră intervine on-site în următoarele zone cu SLA < 4h pentru incidente critice:
- Pipera & Aviației — concentrarea cea mai mare de business mid-market; majoritatea clienților noștri au sediu aici
- Floreasca & Charles de Gaulle — fintech, banking, ESG-friendly enterprises
- Politehnică & Grozăvești — IT companies, university-spin-offs, startup-uri scale-up
- Centrul vechi & Universitate — firme de consultanță, legal, agenții
- Sector 1, 2, 3, 6 — diverse profile business
- Ilfov (Otopeni, Voluntari, Bragadiru, Chiajna) — DC-uri, manufacturing light, retail
Studii de caz anonimizate — clienți din București
Caz 1: Firmă servicii financiare, Floreasca, 80 angajați
Provocare: intră sub NIS2 ca entitate importantă; lipsa SOC propriu; backup pe NAS local fără replicare off-site.
Soluție: SOC 24/7 + EDR pe toate endpoint-urile + backup imutabil 3-2-1-1-0 cu retenție 30 zile + gap analysis NIS2 + plan de remediere 6 luni.
Rezultat: înregistrare DNSC completă în luna 3; MTTD redus de la 12h la 18 min; primul incident real (phishing campaign) detectat și blocat în 22 minute fără pierdere de date.
Caz 2: Companie FMCG, Pipera + 4 DC-uri Ilfov, 120 angajați
Provocare: downtime PoS în magazine = pierderi directe; IT intern de 2 oameni overwhelmed; lipsă proces clar.
Soluție: contract mentenanță cu SLA < 1h pentru PoS + monitoring activ DC-uri + helpdesk extins pentru utilizatori magazine + procedură formală de escalation.
Rezultat: uptime PoS de la 98.7% la 99.94%; tichete IT intern reduse cu 65%; IT manager intern eliberat pentru proiecte strategice.
Caz 3: Birou avocați senior, Centrul vechi, 35 angajați
Provocare: M365 fără setări de securitate; mobile workforce fără MDM; risc GDPR pe documente clienți.
Soluție: M365 Security Hardening + Conditional Access + MDM Intune + DLP policies pe documente sensibile + training utilizatori.
Rezultat: 0 incidente phishing reușite în primele 9 luni (anterior 2-3/lună); audit GDPR trecut fără observații majore.
Notă: Numele clienților sunt protejate prin NDA. Detalii suplimentare disponibile la cerere, sub acord de confidențialitate.
Întrebări frecvente — externalizare IT în București
Cât costă externalizarea IT pentru o companie medie din București?
Variază cu numărul de utilizatori, complexitatea infrastructurii și nivelul de securitate. Pentru o companie cu 25-50 utilizatori, un contract de externalizare IT integrat (helpdesk + mentenanță + securitate de bază) pornește, orientativ, de la 1.500-3.500 €/lună. Adăugarea SOC 24/7 + EDR crește costul dar rămâne semnificativ sub costul unui IT intern echivalent.
Aveți capacitate de intervenție on-site în București?
Da. Avem echipă locală care acoperă București + Ilfov on-site, cu SLA de intervenție sub 4h pentru incidente critice. Restul se rezolvă remote prin agenți EDR și acces securizat — peste 90% din tichete nu necesită deplasare.
Lucrați și cu companii mici (sub 20 angajați) din București?
Da. Avem pachete pentru companii sub 25 endpoint-uri, cu SLA-uri adaptate la mărime. Singura excepție: contractele NIS2 / pentest complet sunt dimensionate pentru companii mid-market (50+ angajați).
Cât timp durează intervenția on-site într-un sediu din Pipera sau Floreasca?
În medie 90-120 minute de la deschiderea tichetului critic la sosirea tehnicianului. Pentru zone mai îndepărtate (Ilfov rural — Bragadiru, Chiajna), între 2-3h. Peste 92% din tichetele noastre se rezolvă remote fără deplasare on-site.
Lucrați cu companii care intră deja sub NIS2 ca entitate esențială?
Da. Avem clienți activi din banking, sănătate, infrastructură digitală și servicii esențiale care intră sub NIS2 ca entități esențiale. Procesul include gap analysis NIS2, plan de remediere, implementare ISMS, înregistrare DNSC și audit anual. Vezi pagina NIS2 pentru detalii.
Putem combina contractul intern de IT cu serviciile voastre (co-sourcing)?
Da, modelul „co-sourcing” e tipic pentru companiile din București. IT-ul intern păstrează administrarea zilnică + ownership de utilizatori, iar noi acoperim: SOC 24/7, securitate avansată, conformitate, pentest, escaladare 24/7 noapte și weekend. Costul total este, de regulă, sub 65% al unei echipe IT interne lărgite.
Cum se compară prețul unui contract cu noi vs angajarea unui IT intern în București?
Un IT manager senior cu echipă mică (2 juniori) în București: 12.000-18.000 €/lună total cost (salarii + taxe + echipament + training + concedii medicale). Un contract de externalizare echivalent (helpdesk + mentenanță + SOC 24/7 + EDR) pentru 25-50 utilizatori: 3.500-6.500 €/lună. Diferența: 60-70% reducere de cost, plus acoperire 24/7 imposibil de menținut cu echipă internă de 2-3 oameni.
Pentru alte hub-uri din România
Pentru companiile din Cluj-Napoca, vezi pagina dedicată Cluj. Pentru Timișoara, vezi pagina dedicată Timișoara. Acoperim toate cele 3 hub-uri principale ale României cu echipe locale dedicate.